主题：曝光帖：忽悠顾客，不守信用的德洛尼橱柜

本人于1月份参加了城市团购网的家装团购，在德洛尼橱柜交了100元订金并于3月11日到店面选样下单，根据橱柜的要求交齐全款6千余元，期间，由于吧台设计方案造价过于昂贵，要求取消并退款1080元，于是开始的第一回合不愉快的沟通。

第一回合：店面承诺于当日退还吧台款至指定账户，结果未收到退款，致电问原因，答复由于公司财务原因，要到第二天（即周六）退还，于是第二天相同的情况又上演了，致电询问，答复下周一退还，相同情况再次上演N遍，在十余通电话的反复催促下，终于于一周后收到退款。

第二回合：合同下单时间3月11日，约定安装时间4月16日，截止4月15日，橱柜仍未与我联系，致电询问安装时间，答复橱柜未做好，需再等一周，（此时家里装修已完工，除了橱柜和地板之外），第二周相同情况再次上演，再次致电，橱柜方保证一定于4月27日上门安装，本人不放心，再三强调不可延期，对方一口答应。至4月26日仍未主动与我联系安装时间，致电询问，橱柜仍未发货过来。货都没有发，是怎么承诺安装时间的，满嘴跑火车啊！由于多次沟通中均是由本人主动致电询问，对方从未主动沟通相关事宜，答应回电答复也未兑现，本人要求直接与公司经理沟通。再三询问下经理回复因前期遗失客户订单，工厂下单延后，并表示5月4日一定上门安装，（这种情况应该早点主动向顾客说明，取得谅解吧！）由于之前的种种经历，实在无法相信德洛尼橱柜做出的承诺，要求经理上门说明延期缘由并做出相应补偿，4月29日橱柜方派了一名售后的新人小伙前来谈补偿事宜，小伙根本不明白整个事情的缘由经过，只表示橱柜于4月29日上午从厂方发货，可赔偿几百元，协商无果呆坐了许久后返回，（五一的假期为了等待安装橱柜泡汤了，结果是空等！还发生这种闹心的事情！）再次致电经理，答复于5月1日亲自上门说明缘由，5月1日反复沟通后经理表示可退还违约金比例的2倍（也就几百元），并可于5月4日上门安装，考虑到4日是星期五上班没有时间，我们要求于5月6日上门安装，一日全部安装完毕，经理保证按此要求完工。

第三回合：5月4日晚上，橱柜店面工作人员致电说橱柜晚上刚到，可以于第二天来安装，本人表示之前已商量好周日（5月6日）安装，时间不变。（4日晚上才到，那之前橱柜经理自己提出的4日安装证实了他的又一次谎言）

第四回合：5月6日早上，安装柜体的师傅早早的来了，开始安装，问其台面师傅什么时候来，表示不知道，于是致电橱柜经理，关机！打电话问店面工作员工，表示不知情，台面由经理安排，1个小时后与经理取得了联系，表示当天没有工人。之前商量好的，确定了时间的，怎么不提前安排好！这是什么公司！截止当日下午事情仍未解决。经理表示只能于下周二（5月8日）安装台面。

第五回合：5月7日下午，本人致电经理询问8号具体安装时间，经理答复晚上安装师傅会与我联系。结果，一晚上都没有接到电话，8号早上致电经理，关机！致电店面员工，答复台下盆胶未干，要到9号安装，我已经无法再相信他们的说辞，要求必须于8号安装，橱柜员工表示水槽只能改做台上盆，于8号下午2-3点安装。

此时距离合同约定的4月16日已延误近20天。本人的时间损失，工作耽误，消耗的精力无需多做说明，相信大家可以体会。

在这数个来回的沟通，德洛尼橱柜一而再再而三的拖延，每次使用不同的借口和理由忽悠消费者，承诺的时间和安排没有一次兑现，从头到尾都在忽悠消费者，此种行为实在无法忍受，所以本人写下此贴提醒还未装修的朋友，慎重选择橱柜，不要预付全款，一定要擦亮眼睛看清装修中的陷阱和无良的商家。

至此事情还未结束，我正在等待橱柜下午将台面送过来，约定的时间是2-3点，也许又是一个忽悠，希望德洛尼橱柜能够诚实，诚信的对待消费者！能够给这个事情划上一个句号！

                                                                                                                                  愤怒的金地业主

武汉德洛尼厨柜确实不能信！确实一点城信也没有！有点像骗子，稀烂的队伍，稀烂的公司！
我和你同样的结果！几乎拖了我一个多月才装，将近两月，我也打个无数个电话，总是有理由，总是解释！他娘的就没有那个本事接活！至今装了都半个月了，1月1号做的活动，当时说是送一个微锅炉，到现在微锅炉都没有给我送来！真没有诚信，搞急真要拆他的店了！

再接一篇：
此贴发表之后，德洛尼橱柜的经理打电话我表示歉意，并承诺赠送一套56头的瓷器，并上门对橱柜的细节问题做些调整，确定调整时间后，之前的故事再次上演，每次到了约定时间不见人影，打电话问，借口也不说了，直接拖时间，改时间，一而再，再而三，反复几次，拖延数周，对于此种商家，我已彻底失去信任，也不愿再与其联系任何事情，因为他不会为我解决问题，也不会兑现承诺！
在此告诫各位邻居，千万不要在这个商家受骗，不然损失的不只是金钱，还有无尽的时间、精力和心情！！！