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主题:“诚信地产”:道德与商业的博弈?

发表于2010-06-21
现实的批判 “诚信地产”已是人们耳熟能详的开发理念,并且逐步成为一种应景式的时髦说辞,以致于消费者一方面呼吁开发商“良心发现”,另一方面,又对媒体上的“诚信广告”之嗤之以鼻。这种矛盾现象,不免让少数“知行合一”的开发商感到心寒。 可以理解的是,表面上是消费者对开发商商业道德的回归期盼,实质上,无非是对基本市场原则的回归期盼。商业道德和基本市场原则不过是经济活动的表里两方面的特征,两者既对立又统一。批判的现实 毫无疑问,中国传统社会无原则的“重义轻利”观念至今在束缚着当代的经济活动,“奸商”,“无奸不商,无商不奸”等口号仍留在人们的嘴边。有趣的是,当现实的利益与道义抉择摆在个体面前时,人们会毫不犹豫地选择利益,同时,小农经济的发展对国人商业意识影响更坏,成语“买椟还珠”中表现的短视功利性,可以证明国人商业活动中“急功近利”的历史渊源----做为艺术品的“椟”,其潜在商业价值其实更高。 自从引入私有产权制度以来,人类社会发生了翻天覆地的变化,社会阶级、阶层的重组,使社会发展规律有了新的突破。利润第一的商业原则必然使资本向利润最大化方向流动,这是社会经济规律所发生的调节作用。因此,由于个体的差异,在各种经济活动中产生的急功近利的心态,追求短期回报的投资模式、以及由于衍生的欺诈、瞒骗手段等也自然而然成为商业活动中的一大现象。 但是,它并非商业活动的核心价值。 对商业道德的呼唤并非空穴来风。回顾中国房地产的发展历史,种种违法、违规的现象屡屡出现,如质量低劣、拖延工期、烂尾楼、面积短斤缺两、购房合同文本条款模糊、不按图施工,拖延办证、宣传误导、物管不力等等。其中既有开发商恶意违法,也有开发商不熟悉房地产开发流程的原因。 作为人类社会进步的标志,商业道德强调尊重人类文明在一切事物中的主导地位,以此为基础的诚信化主张,了逐步引起部分行业(如房地产、酒业、电信、家电、汽车等),企业(如房地产业中的万科、金地、广州城建总、合生创展等)和地方(如温州)的重视或反思,这既是社会观念的进步,也是中国市场经济发展到现阶段的结果。 解读“诚信” 博奕学中有一条经济原理:“倘若没有时间维度上长期搏奕愿望,则诚信的动因便不复存在。”由此可知,“诚信“是企业成长的外因,追求交易的长期化是企业成长的内因。制度经济学和一系列的商业法律、法规等商业原理和游戏规则正从客观上保护“诚信”得以实现。相对于社会发展规律,社会文明的觉醒总是滞后的。就“诚信地产”而言,它应该是房地产企业良性运作的结果,但在大量的发展商手中却变成了手段,“诚信地产”口号本身就值得置疑。简而言之,“诚信地产”是消费者私下对开发企业的评价,而不是开发企业在广告或其它宣传中的许诺。 因此,“诚信地产”的出发点不是消费者,而是发展商。 因此,房地产开发企业应从更宽的视野审视自己――― 超越利润的目标 在分析万科金色家园业主与发展商的纠纷案例中,我们可以看到这样一个细节:当发展商在解释规划变更的缘由时,某业主不同意发展商的解释,说了一句: “因为你是万科!” 这真让众多的房地产开发商既羡慕,又妒忌。除了万科,还有哪个地产项目的业主会主动维护发展商的信誉呢? 当我们冷静地回顾万科、金地、合生创展、珠江恒昌等稳健成长型的房地产企业的发展历程时,可以看到房地产企业经营模式已发生了较大的变化。 该类型企业将利益与整体价值观结合起来,以道德整体、产品创新和可持续发展的跨区域扩展战略,构成了新型的企业框架。其中最突出的特征是将社会责任感纳入企业的经营理念并贯彻实施。 该类型企业成功的标准已超越了财务报表的意义,已上升到与社会分享成果的标准,以“双赢”思想兼顾企业、员工、城市的利益。一切仍然源自于追求交易的长期化。 内涵 这是一种的新兴的企业哲学,旨在追求“共同祝祉”的企业社会实践。把社会要素纳入企业的考虑中,建立可持续发展的基本条件,从而成为社会组织的一部分。 即使从纯粹的实用角度来考虑,其益处也较明显:减少运作成本,提高企业声望;提高销售单价和销售速度;扩大客户网络;提高生产效率;易招募专业人才;充分激励员工的积极性;增强荣誉感;减少常规性错误;增加企业盈利等。 外延 当“诚信地产”立足社会责任感时,房地产业又将重新挤水,“大鱼浮出水面,小鱼难免惊慌”。新兴房地产企业的经营思路将有如下特点: 价值链(企业内部资金和价值创造的流动)――社会链(企业外部各利益关系的对接和整合)―― 产业链(商业活动中相关行业发展的规律与动态) 一切来自于对事物和人价值衡量的忠实。 根据利益冲突的重要性,将基本原则如下:消费者: 保证产品的价值(价格、质量、性能、服务、便利)员工: 相当的收入水平/工作相对稳定性/工作条件/提升机会合作方: 对合同条款的遵守/保持值得信赖的程度/利润分配社区: 环境保护的贡献/社会发展的贡献(税收、捐赠)/解决部 分社会问题政府: 对政府号召和政策的支持/遵守法律、法规行业: 引导行业规范/价值创新竞争者: 公平竞争/避免恶性竞争/超越竞争层面 结语 荀子日:“无冥冥之志者,无昭昭之明;无惛惛之志者,无赫赫之功”。 世事分四理:道理、事理、义理、情理。当事理(商业规则)与义理(道德规范)对立时,道理则成为一现代人两者统一的前提,“诚信地产”即是这种结果,而不公仅仅是某种物质层面 的承诺。 房地产业是保存和改善生命的事业。 以上仅为管窥测之见,抛砖引玉之言,望各位同志者共讨之。
发表于2010-06-21
是谬论~、、、、??
发表于2010-06-21

大道理我们不讲,我们只要KFS有那么一点点良心,对得起咱们几辈人的血汗...

发表于2010-06-21
引用:搜房网友(过客) 在2010-6-21 11:19:13写道:原帖
大道理我们不讲,我们只要KFS有那么一点点良心,对得起咱们几辈人的血汗...
 
 开发商现在就是没有良心 我们跟他们讲良心就是对牛弹琴 现在要想办法
发表于2010-06-21
引用:发给电掣风驰更好 在2010-6-21 11:57:03写道:原帖
 开发商现在就是没有良心 我们跟他们讲良心就是对牛弹琴 现在要想办法
 
 唯一的路径就是谈判不成,走司法程序
发表于2010-06-24
引用:ydyg110 在2010-6-21 14:07:10写道:原帖
 唯一的路径就是谈判不成,走司法程序
 
 是的 他们也害怕这样的
发表于2010-07-02
引用:ydyg110 在2010-6-21 14:07:10写道:原帖
 唯一的路径就是谈判不成,走司法程序
 
 是的 现在看他们无赖 我们就收集资料 到时候这些也是一些有用的证据
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