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主题:买房如同一场战斗 楼盘销售“演技”冷观

发表于2003-05-10

●房地产泡沫制造者,不仅是被利益驱动的开发商,还有“雁过拔毛”的代理商 
●其实我们自己,在纷繁的现象面前,也在扮演着容易蠢动的角色 

买房,如同一场战斗 

眩目灯光、激情音乐,售楼现场人声鼎沸,好不热闹。销售主管“恭喜签约”、“掌声感谢”的高亢话语不时从麦克风中传出,无论是售楼人员还是购房者仿佛都进入了倒计时的备战状态,每几分钟就有一套单元被出售,惹得后来者随时准备发力,以抢得购房先机。 

从1990年代起,港台流行的开盘促销方式就开始传入内地。90年代后期,上海的房产销售呈现了前所未有的牛势状态,这种开盘促销方式也愈演愈烈,广为沿用。开盘前夕,开发商将有购买意向的客户统统登记在册,待到开盘当日,召集所有预约客户前来售楼处集中签约,如果预约客户较多,还需分时分批,排队等候签订预售合同、缴付房款。 

在这一片忙碌的人群中,有不少客户是手拿当天报纸广告第一次来到售楼处,本想趁着开盘日仔细察看、认真研究,然后再决定是否购买该住宅。不想售楼处、样板房、工地现场到处都是准备买房的客户,签约声此起彼伏,也许客户中意的单元已有人捷足先登,也许售楼处内多组客户同时看中同一套单元,所有迹象都表明:这是一幢值得购买的优质物业,许多人已经购买,更多人正在准备,不由得你不心动。在从众心理的驱使下,外加销售人员娴熟而专业的售楼技巧,不少人初次看房就买下了住房。 

如今,房产价格牛气不减,无论买下的住宅是否符合自家需求,是否有缺憾,所有的不如意都会被攀升的房价所掩盖,于是在一片利好声中皆大欢喜。 

为了带动更多客户买房,开发商不惜花费,开盘当日造势作秀。购房现场的客户无意中既充当了演员又充当了观众,间接地引导了那些对楼盘特点尚未了解清楚的客户跟风买房,为开发商开盘促销起了推波助澜的作用。 

销售控制的真相 

每当购房者去售楼处看中某套住宅希望进一步洽谈时,现今售楼处流行的做法是:销售人员冲着销售柜台大叫一声:“请问柜台,×层×单元是否可以介绍?”柜台内的销售主管也是大声呼应“可以介绍”或者“已经出售”,这种通行的做法被业内人士称作为销售控制,俗称“销控”。售楼处显眼的位置也会悬挂相对应的“销控表”,表上贴满了已经出售或尚未出售的各种标记。然而事实真的如同“销控”所介绍的那样吗? 

另外,我们经常能在房产尾盘的销售广告中看到如下字样:隆重推出精品保留单元。如果那些保留单元只是卖剩的落市货,那么这则广告是否有欺骗受众的嫌疑;如果那些保留单元真的是房产开发商珍藏的精品,那么当初所谓的“销控”是否隐瞒了事实真相,将尚未出售的单元“销控”为已经出售,这对于那些购买在先却无法买到“精品保留单元”的购房者公平吗? 

作为房产开发商或销售代理商,自然有其“销控”的理由:如果开盘时就将所有单元公开出售,那么销售出去的楼层和单元会被打乱,一旦遇到购买整层或数层的大客户就无法提供相应的物业,损失是显而易见的;如果不顺着开盘旺销的气势推销条件相对较差的单元,这些单元就真的可能成为落市货,到那时再推销这些单元,价格也许会往下走,楼盘的形象也会大打折扣。反之,如果到那时推销的是“精品保留单元“,那么价格还可能往上走,整个楼盘的销售可谓圆满成功。在房产销售价格节节走高的今天,这种销售价格不断上调的“销控”对开发商和代理公司而言,似乎可称得上是双赢。 

在业内,“销控”行为其实已是公开的秘密,房产开发商和销售代理商彼此都是心知肚明,惟独隐瞒了诚心买房的购房者。买房毕竟不同于购买其他日用品,不满意可以再买。 

不少购房者买房已经倾其所有,如果他们中意的单元恰巧成了“精品保留单元”,而不得不退而求其次,那么他们的利益是否受到了侵犯;如果他们后来得知了事实真相,是否可以讨回应有的公道呢? 

行业流行病形成中 

日前笔者应一位读者的邀请,参观了他购置的新居。这是一户三房两厅两卫的高层住宅,房型紧凑方正,可是待细细一瞧,却发现三间卧室都过小,主卧室仅10平方米,其余每间都小于10平方米,卧室家具难以安置周全,业主大叹苦经:“没想到如今买了新居还要螺丝壳里做道场。” 

原来,开发商为了追求视觉效果的“高得房率”,推出了小面积三房两厅,各种功能面面俱到,惟独减少了卧室占用的面积。由于总面积的减少,房屋的总价也相应地降低,迎合了大多数购房者“花较少钱,住较大房”的心理。此房一经推出,随即得到小康家庭的青睐。待业主入住后,才发现诸多使用不便。 

如今房子好销,购房者买的大多是期房,凭房型图、样板房看效果,跟着感觉付定金。有些开发商正是抓住了购房者的这种习惯消费方式,过度包装产品形象,误导了购房者,致使其买入了不符自家需求的住宅。 

有的开发商在房型配置图上花费了不少心思,分明才10平方米不到的房间,可是家具配备一应俱全,大床改为小床,大橱改为小橱,各种家具画满了一房间,让购房者充分体会到物尽其用的感觉。 

在样板房的建造上有些开发商更是动足了脑筋,要么悄悄隐去了本该下垂的梁,要么用普通的隔板替代了厚实的承重墙,致使样板房的使用面积与所购房屋相同,但室内面积却比实际得到的室内面积大不少,再配以豪华的装饰、昂贵的家具、绚丽的灯光,着实让购房者动心。待到房屋交付使用时,原先放大了的样板房却早已不复存在,善良的购房者只能怀疑自己当初的感觉,可终究于事无补。 

不规范的作业流程正在成为了行业的流行病症。虽然房地产法律法规正在不断地修正完善中,但依然无法涵盖房产销售过程中的所有细节。研读了开发商和代理商们的“售楼心经”,消费者首先自己要稳住阵脚,不能在一开始就在心理上“败”给了他们———开发商和代理商们,如果购房现在已经被渲染成一场战争的话。
 
(转自国际金融报  文贞 )

发表于2003-05-12
报纸上最喜欢写这些东西了~不知道开发商什么想法
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