主题：交房前的准备工作

交房准备工作文件备案

一、交房准备进度及工作计划
简介本次集中交房时段、交房数量、交付标准，明确各项工作进度及时间截点（注：请按总部提供的交房准备及入住办理各项工作时间截点图模式，对本项目的交房准备各方面事项进行安排，提交本项目交房准备工作时间截点图）。

二、入住办理排期
提供入住办理排期时间表。

三、验房问题处理预案
对预验房出现的问题进行汇总整理，拟定处理预案，同时提供交房工作指挥小组成员名单。

四、项目投诉机制安排
对交房期间发生的房屋质量报修及其他类服务投诉，提前设置处理通道，进行具体人员安排，定岗定责，提高客户满意度，注重服务意识。

五、统一说辞
明确交房中可能涉及问题的标准答辞，统一口径。

六、 “两书” 、“一通知”
提交本项目的“房屋质量保证书”、“房屋使用说明书” 及“入住通知书”版本至集团总部备案。

七、延迟交房致歉信 (如有)
  如本项目发生延期交房情况，应对业主发出延迟交房致歉信。项目应在发出该致歉信前，先将致歉信版本提交至集团总部备案。

八、交房准备及办理过程中涉及的相关表单及文件样本
  本项目交房准备及办理中涉及到的相关业务流程及表单、文件等，应按集团提供的标准化版本制定，汇总后一并提交集团总部备案。

九、其他相关文件、资料
  交房准备及办理过程中，其他涉及的相关文件、资料。


注：以上交房准备工作文件上报至总部备案后，如有相关问题，集团客服管理部将与项目及时沟通，提供相应意见或建议，项目应及时调整修订。

找个看房师傅 就搞定了

 还是自己什么都懂要好一些，至少谁也欺骗不了你

 别指望自己什么都懂就是不会被欺骗 估计会被欺骗的更加的惨哦

恩用的上谢啦

 还有这样的？